🚛 BUSCAMOS JEFE/A DE POSTVENTA

Desde Umbral estamos acompañando a un importante concesionario de camiones y  vehiculos de diversos tamaños, ubicado en Mendoza, en la incorporación de un/a Jefe de Postventa, con visión estratégica, capacidad técnica y enfoque comercial.

🚚 ¿Cuál será tu misión?
Liderar el área de postventa, garantizando una atención de excelencia, impulsando la fidelización de clientes y desarrollando el negocio de servicios.

Tus principales responsabilidades serán: 

◼️ Coordinar el área de postventa, garantizando una atención eficiente, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.

◼️ Atender y fidelizar clientes, gestionando consultas, reclamos y seguimientos.

◼️ Impulsar la venta de repuestos, servicios adicionales y contratos de mantenimiento, con foco en resultados y objetivos comerciales.

◼️ Elaborar presupuestos de servicios, reparaciones y repuestos.

◼️ Monitorear indicadores clave del área (KPI de postventa).

◼️ Brindar soporte técnico básico cuando la operación lo requiera.

◼️ Coordinar la logística y disponibilidad de repuestos e insumos, en conjunto con proveedores y el equipo del taller.

◼️ Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de cada servicio postventa.

◼️ Brindar soporte técnico al equipo cuando sea necesario.

🛻 Requisitos:

- Formación técnica o en carreras afines: mecánica, administración, comercialización, negocios, etc.
- Experiencia mínima de 2 años en postventa, preferentemente en el rubro automotriz o de maquinaria pesada.
- Excel avanzado y conocimientos deseables en sistemas de gestión
- Perfil resolutivo, con capacidad de planificación, orientación a resultados y habilidades de liderazgo.

Si te animás a este desafío, y crees que tu perfil es el correcto para esta oportunidad, QUEREMOS CONOCERTE! 🚀